故障の原因、理由は問いません！
安心してお使いいただけます。
ランドセルだけあれば大丈夫
保証書をなくしても無料修理
修理にかかる往復送料は
全て無料
往復送料も当社負担
学期中でも安心
お預かり修理時は代わりの
ランドセルを無料貸し出し
修理目安は3週間～1ヶ月
製造工場だからこその安心修理
※ランドセルをフィットちゃんショールーム・出張展示会・オンラインショップでご購入いただいた場合は、保証書が無くても修理させて頂きます。
※以下の場合は無償修理の対象外となります。
※無償、有償修理の正式な判断は、ランドセルをお預かり後に回答させていただきます。
STEP
1
サポートセンター へお電話ください。またはメールでお問い合わせください。
修理期間中にお使いいただく代替ランドセルをお送りします。
月～金受付：10:00 ～ 17:45 ※年末年始はお休みをいただきます。
STEP
2
代替えランドセルが届きます。代替えランドセルの配達時に、配送業者が修理するランドセルを回収します。
STEP
3
修理に要する期間の目安は到着後3週間～1ヶ月で完成です。
※一部例外もございます。
STEP
4
修理が終わった愛着あるランドセルが届きます。
以下の場合は無料修理の対象外です。それ以外は無償修理になりますが、無償・有償修理の正式な判断は、ランドセルをお預かり後に回答させて頂きます。
・ご使用いただく上で問題の無い傷や汚れ
・自然災害や火災での損傷
・生地交換が伴う修理
・保証期間を超えるもの
・紛失
はい。ランドセルをフィットちゃんショールーム・出張展示会・オンラインショップでご購入いただいた場合は、保証書が無くても修理させて頂きます。まずはお問合せ窓口にご連絡ください。
フィットちゃんランドセルの修理をご希望の場合は、まずはご購入された販売店にお問い合わせください。
フィットちゃんランドセルは複数のメーカーで製造販売されております。
製造元での修理を迅速に行うためにも、販売店への修理のご依頼をオススメいたします。
販売店から各製造メーカーに修理に出されますのでご安心ください。